تستخدم توليفه معلومات PII لإنشاء حسابات المستخدمين على توليفه من اجل التواصل مع المستخدمين بشأن خدمات توليفه ولتقديم خدمات إضافية للمستخدمين، والعروض الترويجية والعروض الخاصة، وفرض رسوم على عمليات الشراء التي تتم من خلال توليفه.
ويجوز للمستخدمين اختيار عدم تلقي اتصالات ترويجية من توليفه من خلال زيارة صفحة الحساب الشخصي على وتزويد عنوان البريد الإلكتروني الخاص بهم عبر وصلة الانسحاب. وقد تقوم توليفه أيضا باستخدام PII لفرض شروط استخدام خدمة توليفه.
تستخدم توليفه الكوكيز لتذكر المستخدمين على الموقع ولتعزيز تجربة المستخدمين على المواقع. على سبيل المثال، عندما يقوم المستخدمون الذين لديهم حسابات توليفه بالعودة إلى الموقع، تقوم الكوكيز بتحديد هؤلاء المستخدمين والسماح للموقع بتقديم بعض المعلومات الخاصة بالمستخدم مثل معلومات الدخول الى توليفه واختيار الموقع واختيار لغة البلد، بالإضافة إلى أي معلومات أخرى قد نجمعها في المستقبل. إن توليفه لا تبيع المعلومات التي تجمعها الى أطراف ثالثة. وتقوم توليفه بمشاركة PII مع البائعين ومقدمي الخدمات كأطراف ثالثة الذين تعمل معهم توليفه توفير واجهات برمجة التطبيقات ("API") وغيرها من المهام للموقع بالارتباط مع تقديم خدمات توليفه الإضافة إلى ذلك تشارك توليفه محتوى طلب مستخدمي توليفه وتعليمات الطلبات الخاصة، والاسم الأول واسم العائلة وعنوان الشارع ورقم الهاتف مع المطاعم التي يقوم المستخدمين بتقديم الطلبات اليها بالقدر اللازم لتنفيذ هذه الطلبات. قد تكشف أيضا توليفه عن معلومات PII إلى أطراف ثالثة مثل المحامين ووكالات التحصيل أو المحاكم أو سلطات إنفاذ القانون وفقا لطلبات نافذة المفعول بالارتباط مع الانتهاكات المزعومة لشروط الاستخدام وخدمة توليفه أو غيرها من الانتهاكات المزعومة في العقود، والتعدي أو ضرر مماثل للأشخاص أو الممتلكات.
يمكن مشاهدة المحتوى المنشور الذي ينتجه المستخدم من خلال المواقع مثل استعراضات الخدمة / المطعم والتفضيلات المعينة للشبكات الاجتماعية (مثل صفحات "تحبها" او "توصي" بها) من قبل عامة الناس. تبعا لذلك، لا يمكن ان تضمن توليفه خصوصية أي PII مدرجة في المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم.
المعلومات غير الشخصية. نظرا لان المعلومات غير PII لا تحددك شخصيا، قد نستخدمها لأي غرض من الأغراض. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نحتفظ بالحق في مشاركة معلومات غير PII من هذا القبيل، والتي لا تعرفك شخصيا مع الشركات التابعة لنا ومع أطراف ثالثة أخرى، لأي غرض من الأغراض. في بعض الحالات، قد نقوم بجمع معلومات غير PII مع PII (مثل الجمع بين اسمك مع موقعك الجغرافي). وإذا تم جمع معلومات غير PII مع PII، سيتم التعامل مع المعلومات المجمعة من قبلنا كمعلومات PII طالما انه تم جمعها بهذا الاسلوب.
عناوين IP. نحن نستخدم عناوين بروتوكول الإنترنت لأغراض مثل حساب مستويات استخدام الموقع مما يساعد في تشخيص مشاكل الخادم وإدارة الموقع. ويجوز لنا أيضا استخدام والكشف عن عناوين بروتوكول الإنترنت لكافة الاغراض التي نستخدم ونكشف عن PII فيها. يرجى ملاحظة أننا نتعامل مع عناوين IP، وملفات سجل الخادم والمعلومات ذات الصلة والمعلومات غير PII، إلا إذا كان المطلوب منا أن نفعل غير ذلك بموجب القانون المطبق.
معلومات الاتصال الشخصية
قد تقوم توليفه بجمع المعلومات التالية من مستخدمي موقعنا : الاسم الأول واسم العائلة وعنوان الشارع والمنطقة والمدينة، وارقام الهاتف والاتصال، وعنوان البريد الإلكتروني ، وموقع GPS (موقع الجوال) (إجمالا ، "المعلومات التي يمكن تحديدها شخصيا "أو" PII ").
بالإضافة إلى ذلك، قد تقوم توليفه بجمع المعلومات المتعلقة بالطلبات السابقة عبر توليفه لأصحاب حسابات توليفه والمطاعم المفضلة لديك، واستفسارات خدمة العملاء، واستعراضات الخدمة / المطعم والتفضيلات المعينة للمواقع الاجتماعية (مثل الصفحات التي "تحبها" او "توصي" بها).
قد تقوم توليفه أيضا باستخدام برمجيات تحليلات الويب لمتابعة وتحليل حركة المرور على الموقع فيما يخص اعلانات توليفه وترويج خدمات توليفه. ويجوز ان تقوم توليفه بنشر هذه الإحصاءات أو مشاركتها مع أطراف ثالثة غير شامل معلومات PII.
يتم تجميع المعلومات غير الشخصية (أو "غير PII") والمعلومات الديموغرافية وغيرها من المعلومات التي لا تكشف عن الهوية الخاصة بك. ويجوز ان نقوم نحن مع طرف ثالث من مقدمي الخدمة من الغير بجمع معلومات غير PII، بما في ذلك عنوان MAC الخاص بك، ونوع الكمبيوتر الخاص بك ودقة الشاشة، إصدار نظام التشغيل، ومتصفح الانترنت والبيانات الديموغرافية، على سبيل المثال الموقع الخاص بك ونوع الجنس وتاريخ الميلاد، وقد نقوم بتجميع PII بأسلوب بحيث أن المنتج النهائي لا يحددك شخصيا أو أي مستخدم آخر للموقع.
وعلى سبيل المثال، استخدام PII لحساب النسبة المئوية لمستخدمينا الذين لديهم رمز منطقة هاتف محدد، وقد نقوم نحن مع الطرف الثالث من مقدم الخدمة أيضا باستخدام الكوكيز، علامات بكسل، عدادات الويب، والتكنولوجيات الأخرى المشابهة لتقديم خدمة أفضل لكم مع مزيد من المعلومات المصممة وتسهيل استخدامك المستمر لموقعنا. إذا كنت لا ترغب في جمع المعلومات من خلال استخدام الكوكيز، هناك إجراءات بسيطة في معظم المتصفحات التي تسمح لك برفض استخدام الكوكيز. لمعرفة المزيد حول الكوكيز، يرجى زيارة allaboutcookies
عناوين IP هي عناوين بروتوكول الإنترنت لأجهزة الكمبيوتر التي تستخدمها. يتم تلقائيا تعيين عنوان IP الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه عن طريق موفر خدمة إنترنت (ISP). يتم تحديد هذا الرقم وتسجيله تلقائيا في ملفات السجل على الخادم الخاص بنا عند قيام المستخدمين بزيارة الموقع، جنبا إلى جنب مع وقت هذه الزيارة والصفحة التي تم زيارتها. جمع عناوين IP هو الممارسة القياسية على شبكة الانترنت ويتم ذلك تلقائيا من قبل العديد من المواقع على شبكة الإنترنت.
بطاقات الائتمان ومعلومات الدفع
عندما تقوم بتقديم طلب عن طريق الموقع، فإنك تقوم باختيار طريقة الدفع
اما نقدا عند الاستلام من المتجر او نقدا عند استلامك للمنتج بواسطة التوصيل. وبالنسبة للمعاملات ببطاقات الائتمان/الخصم ، نقوم بإرسال معلومات بطاقتك بالكامل الى شركة بطاقة الخصم/الائتمان المناسبة بصيغة مشفرة بموجب اللوائح والتطبيقات المقبولة عالميا اثناء تنفيذ الطلب. وبموجب اختيارك، نحتفظ بجزء من معلومات بطاقتك بصيغة مشفرة، مع اتخاذ الحرص التام للحفاظ على اجراءات الحماية المادية والالكترونية والعملية بخصوص معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك.
معلومات تقديم الطلب
المعلومات الشخصية التي تقوم بتقديمها اثناء تسجيلك في توليفه تشمل الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الالكتروني والمعلومات الاخرى المشابهة المستخدمة للتعريف عنك لإكمال الطلب.
فالمعلومات الشخصية سوف يتم مشاركتها مع المتجر عند تنفيذ طلبك. ان لدينا اتفاقية مع كافة المتاجر الاعضاء التي تقيد التصريح عن او المعالجة الاضافية للمعلومات المقدمة لهم من جانبنا.
ان معلوماتك الشخصية سوف يتم استخدامها لإبلاغك بوضع طلبك. ولن يتم مشاركة المعلومات الشخصية مع أي من شركاء العمل لدينا او الشركات الزميلة بدون تصريح منك فسوف يتم التعامل معها بسرية ولن يتم الكشف عنها الى الاطراف الخارجية، ما لم نكون مضطرين لذلك بموجب التشريعات المعمول بها. اننا نقوم فقط بإرسال رسائل الكترونية خاصة بالتسويق الى اولئك الاشخاص الذين قاموا تحديدا بطلب استلام هذه المعلومات.
عنوان البريد الالكتروني الخاص بك
لتمتلك حساب في توليفه نطلب منك تزويدنا بعنوان بريدك الالكتروني ورقم الهاتف الخاص بك للاتصال بك عبر الانترنت وعبر الهاتف.
نحن نستخدم عنوان بريدك الالكتروني ورقم هاتفك ومعلومات الاتصال الاخرى التي تقوم بتقديمها الينا للتأكيد على طلبك وابلاغك في حالة وجود مشكلة في الطلب، لذلك لا يمكن لشخص التسجيل اول مره بدون عنوان بريد الكتروني ورقم الهاتف وبعد ذلك سيتم استخدام رقم الهاتف لإرسال رسالة التحقق عليه وذلك لضمان خصوصية الحساب.
وعند دخولك لملفك الشخصي في الصفحة الرئيسية في توليفه يمكنك الوصول الى معلوماتك وتحديثها وتعديلها وحذف أي بيانات غير دقيقة كما يمكنك ايضا ببساطة اختيار عدم تزويدنا بعنوان بريدك الالكتروني والاكتفاء برقم الهاتف بعد ارسال كود التحقق كل مره قمت بتسجيل الدخول بعد عملية تسجيل الخروج من التطبيق.
نحن نوصل جزء من معلومات الاتصال بك (الاسم واسم العائلة وعنوان توصيل الطلب ورقم الهاتف) الى المتجر المنتسب لتوليفه الذي قمت بتقديم الطلب اليه. كما أننا نستخدم هذه المعلومات ايضا لتسهيل تحسين استخدامك للموقع والتواصل معك ولإستخدامات داخلية والالتزام بأي متطلبات قانونية. ويجوز الكشف عن هذه المعلومات الى موظفينا والى جميع المشاركين في تنفيذ طلبك او لتحليل ودعم استخدامك للموقع. اننا لا نبيع ولن نقوم بالكشف عن معلومات الاتصال الشخصية الخاصة بك الى الغير بخلاف ما هو محدد في سياسة الخصوصية الماثلة بدون تصريح منك وما لم يحق لنا او نكون ملزمين بالقيام بذلك (على سبيل المثال في حالة ضرورة قيامنا بذلك بموجب امر من المحكمة او لأغراض منع الاحتيال او أي جريمة أخرى.
التصفح وتدفق البيانات
اثناء تصفحك لموقع توليفه على الشبكة، نقوم بجمع بيانات التصفح وتدفق البيانات التي تظهر الصفحات التي قمت بزيارتها على الموقع ونوع الخصائص التي قمت باستخدامها او مدة زيارتك لصفحة معينة الخ. ولن تظهر هذه المعلومات هويتك او يتم ربطها بك شخصيا. اننا نستخدم هذه المعلومات لإتمام ودعم وتحليل مشترياتك لدينا، وتسهيل وتحسين استخدامك للموقع على الشبكة والالتزام باي متطلبات قانونية وتقديم او العمل على قيام الغير بتقديم محتوى اعلاني متخصص او ذو صلة و/أو توصيات اليك بشأن موقع الشبكة او بشأن موقع الشبكة لطرف ثالث وللأغراض الداخلية. ويجوز الكشف عن هذه المعلومات فقط الى موظفينا والى الغير المعنيين بإنجاز معاملتك وتوصيل طلبك وتحليل ودعم استخدامك للموقع.
الكشف عن المعلومات الشخصية
قد تقوم توليفه بالكشف عن معلوماتك الشخصية الى موظفيها والى أي طرف من المشاركين في توصيل طلبك وتحليل ودعم استخدامك للموقع. وقد تقوم بالكشف عن معلوماتك عند الضرورة لحماية حقوقها القانونية، في حالة ان المعلومات تتعلق بسلوك ضار بطريقة فعلية او حتى مجرد مهدد به، او لدينا اعتقاد بنية حسنة ان هذا الاجراء ضروري من اجل (1) الالتزام بمتطلبات القانون او الالتزام بالأوامر الحكومية وقرارات المحكمة او الاجراءات القانونية المقدمة الينا او (2) لحماية والدفاع عن ممتلكاتنا او حقوقنا الاخرى، ومستخدمي الموقع او الجمهور. ويتضمن ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الاخرى للحماية من الاحتيال والحماية من مخاطر الائتمان.
الاعلانات
قد تقوم شركات الاعلانات باستخدام الكوكيز وبطاقات الاعمال لقياس فعالية الاعلان. كما قد تقوم ايضا باستخدام هذه التكنولوجيا لتقديم محتوى الاعلان المتخصص او ذو الصلة لك و/أو تقديم التوصيات اليك لموقعنا أو الموقع الخاص بهم. واي معلومات تقوم الأطراف الأخرى بجمعها عن طريق الكوكيز وبطاقات الاعمال مجهولة تماما ولا تحتوي على أي معلومات اتصال شخصي.
الكوكيز
عندما تقوم بزيارة موقع توليفه يرسل خادم النظام الى الكمبيوتر الخاص بك "كوكي". ان هذا الكوكي هو مجموعة صغيرة من المعلومات التي تحددك كمستخدم لنظامنا. ان الكوكيز توفر وقتك عن طريق الاحتفاظ بمعلومات الاتصال الخاصة بك. ان الكوكيز لا توصل الفيروسات ويمكن قراءتها فقط بواسطة الخادم الذي ارسل الكوكيز اليك. ان لديك القدرة على قبول او رفض الكوكيز عن طريق تعديل وضعيات الضبط في اداة التصفح الخاصة بك. يرجى الاخذ في الاعتبار إنك قد لا تتمكن من استخدام كافة خصائص موقعنا في حالة إبطال الكوكيز
حماية معلوماتك الشخصية
ان موقعنا على الشبكة يحتوي على صفحات امنة لجمع المعلومات عن المستخدم واهم البيانات يتم تخزينها بشكل مشفر. اننا نستخدم ممارسات فنية وادارية مختلفة للمساعدة في حماية سرية وامن وسلامة البيانات المخزنة في نظامنا. ان خوادمنا تستخدم SECURE SOCKETS LAYER (SSL) وتكنولوجية التشفير التي تعمل مع نظام NETSCAPE NAVIGATOR, MICROSOFT INTERNET EXPLORER, FIREFOX, SAFARI , CHROME
الامن
لا يمكن ضمان ارسال البيانات عبر الانترنت او نظام تخزين البيانات لكي يكون أمن بنسبة 100%. يرجى عدم ارسال المعلومات الحساسة الينا بالبريد الالكتروني. اذا كان لديك سبب لاعتقاد ان تواصلك معنا لم يعد أمن (على سبيل المثال اذا شعرت ان امن أي حساب لك معنا تم تعرضه للخطر) يتعين عليك ان تبلغنا فورا بالمشكلة عن طريق الاتصال بنا وفقا للقسم "الاتصال بنا" ادناه (يرجى الملاحظة انه في حالة اختيارك لإبلاغنا بالبريد العادي، فإن ذلك سوف يؤخر الوقت المستغرق من جانبنا للاستجابة نحو المشكلة.
تعديل سياسة الخصوصية
قد تقوم توليفه بتغيير سياسة الخصوصية في أي وقت عن طريق نشر الاصدار الجديد على الموقع.
تحديث المعلومات الشخصية
الأعضاء
يمكنك تحديث معلوماتك الشخصية في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب عضويتك والوصول إلى حسابك حيث يمكنك تحديث المعلومات الشخصية الخاصة بك والمذكورة في "معلومات الحساب" و "عنوان التوصيل".
وبالإمكان حفظ أكثر من عنوان للتوصيل
الضيوف
لا يمكن للمستخدمين الذين يقومون بالطلب كضيوف مشاهدة او تغيير بياناتهم على الموقع عند تقديم الطلب. واي تغييرات تؤثر على تلبية الطلب يجب ان يتم ابلاغها مباشرة الى المتجر المعني
الاتصال
تسعى توليفه الى على جوده ممكنه من الأداء وذلك لنيل رضى العميل, لذا يتم الترحيب بكافة الملاحظات والاستفسارات والطلبات المرتبطة باستخدامنا لمعلوماتك ويجب توجيهها الى شركة توليفه .
ولأية استفسارات متعلقة بسياسة الخصوصية، يمكنك الاتصال بنا على البريد الالكتروني customerservice@tawlefa.com
هاتف: 22052502-00968
المكالمات الصادرة والواردة الى توليفه تسجل لأغراض الجودة والتدريب.
